Iedereen voelt het tekort aan handen en hoofden. Wachtlijsten lopen op, teams zijn onderbemand en de werkdruk blijft stijgen. Zo zien we dat, ondanks de ambitieuze doelstellingen van de regering om de ratio kind-begeleider in de kinderopvang te verlagen, veel crèches dit niet kunnen doen vanwege personeelstekorten. In de jeugdhulp wordt één begeleider in de avondshift verantwoordelijk voor een hele leefgroep jongeren, met alle risico’s van dien. Dat is niet houdbaar, niet voor werknemers en niet voor de mensen die zorg nodig hebben.
Zorgpact 2.0 vraagt meer vaste collega’s. De social profit kan niet gebouwd worden op precaire statuten, zoals flexijobs of interimarbeid. Deze statuten vormen schijnoplossingen en zorgen voor versnippering, onzekerheid en druk op de kwaliteit. Stabiele contracten met voldoende uren en een volwaardig loon zijn de enige duurzame oplossing.
BBTK eist concrete en haalbare personeelsnormen die de werkdruk echt verlichten: kleinere groepen zorgvragers, voldoende begeleiders in leefgroepen, lagere kind-begeleiderratio’s in de kinderopvang, hogere personeelsnormen in de woonzorgcentra en extra administratieve en logistieke ondersteuning zodat zorgverleners zich op hun kerntaak kunnen richten. Elk team moet voldoende mensen tellen om werk werkbaar te houden.
Ook vorming en opleiding zijn cruciaal. Werknemers moeten recht hebben op minstens vijf dagen échte opleiding per jaar, zonder dat teamvergaderingen of overlegmomenten daarop worden aangerekend. Vorming moet breed toegankelijk zijn en mag niet afhangen van willekeur of besparingen. BBTK eist bij het opstellen van de opleidingsplannen meer aandacht voor 21ste-eeuwse vaardigheden, zoals IT, artificiële intellegentieen communicatie.
Nieuwe collega’s en zij-instromers verdienen een degelijk onthaal en een traject met coaching, mentorschap en begeleiding. Want zonder voldoende en goed opgeleide collega’s komt de hele kwaliteit van zorg in gevaar. En de eerste stap om nieuwe werknemers in de sector te houden, is ze op een degelijke manier welkom heten. Ongediplomeerde werknemers moeten toegang krijgen tot de juiste instroomtrajecten zodat ze goed ondersteund worden en blijvend in de sector aan de slag kunnen.